Вопрос – Ответ

Евгения2401:
27.01.2019
Добрый день! Сегодня по причине выключения света сеанс в 18.30 Спасти Ленинград не состоялся, как вернуть стоимость биоетов? Кассир сказала через сайт.
Администратор кинотеатра:
28.01.2019

Добрый день. Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления на Вашу банковскую карту. Для этого Вам необходимо подойти к кассиру и заполнить заявление. При себе обязательно иметь кинобилет.  

Дрогайцева Татьяна:
27.01.2019
Прошу вернуть оплату билетов 27.01.2019 на 16.50 по тех.причине отключения света.
Администратор кинотеатра:
28.01.2019

Добрый день. Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления на Вашу банковскую карту. Для этого Вам необходимо подойти к кассиру и заполнить заявление. При себе обязательно иметь кинобилет.  

Олег:
14.01.2019
Здравствуйте, необходимо вернуть билеты купленные онлайн на 16.01., как это можно сделать? На кассе сказали, что возврат делается через сайт.
Служба поддержки on-line продаж:
14.01.2019

Здравствуйте, Олег.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке по ссылке http://piramida-pk.ru/help/1009/

Григорьев Павел Павлович:
12.01.2019
2 января 2019 года были приобретены 3 билета на «Ёлки». Затем мы отказались от билетов а деньги не были возвращены до сих пор. Билеты покупали по карте на сайте на сумму 1200 рублей. Код покупки 1******0. Подскажите пожалуйста как нам вернуть деньги.
Служба поддержки on-line продаж:
14.01.2019

Здравствуйте, Павел Павлович.

Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения. 

Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.

Анна:
09.01.2019
Чем отличается 2D от 3D?
Администратор кинотеатра:
09.01.2019

Здравствуйте!

Изображение фильма в формате 3D - это визуальный объем, т.е. трехмерное изображение. Для просмотра используются 3D-очки.

2D - это любой виртуальный объект, который не имеет глубины (только высоту и ширину). Очки для просмотра не требуются.

Ф.И.О. / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
Электронная почта *
Ящик@Почта.ру
Кому *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных