Вопрос – Ответ

Ольга Б.:
19.04.2018
Здравствуйте, 17.04.2018 г. в 19:15 была на фильме "Первому игроку приготовиться". Показ проходил в Зеленом зале. С постоянной периодичностью (20 мин) сильно пахло куревом. Прошу разобраться, очень неприятно было сидеть и нюхать. Если повториться подобное, придется обратиться к контролирующим органам.
Администратор кинотеатра:
19.04.2018

Добрый день.  По данному факту идет служебная проверка. Соответствующие меры будут приняты. Благодарим за информацию.

Аникаева Наталья Борисовна:
31.03.2018
Было списание денег за билеты 1400р, платёж не прошёл
Служба поддержки on-line продаж:
02.04.2018

Наталья Борисовна, здравствуйте.

Банк, принимающий на сайте платежи ответил: "Оплата не была произведена по таймауту. Списания средств по данной транзакции не было."

Обратитесь, пожалуйста, в банк, картой которого Вы пытались оплатить билеты. Возможно, деньги не списаны, а заблокированы и блокировка снимется в течение какого-то времени.

Аникаева Наталья Борисовна:
31.03.2018
Мне пришла смс со списание средств. Как вы не можете подтвердить
Служба поддержки on-line продаж:
31.03.2018

Онлайн-покупка это процесс, в котором задействовано достаточно большое количество участников. Изредка возникают ситуации, когда один из них даёт сбой. В таком случае остальные участники покупки не владеют достаточно полной информацией для подтверждения покупки.

Не переживайте, в понедельник сделаем запрос в банк, принимающий на сайте плажети и, если списание действительно произошло, то вернём Вам деньги.

Аникаева Наталья Борисовна:
31.03.2018
Сегодня через инткрнет были куплины билеты на сианс в пирамиду на 15:45 кролик питер. Верните деньги деньги списали белетов нет
Служба поддержки on-line продаж:
31.03.2018

Здравствуйте, Наталья Борисовна.

К сожалению, не можем подтвердить списание средств с Вашей карты - банк, принимающий платежи не передавал такой информации.

Проверьте, пожалуйста - точно ли были списаны средства с карты.

Дмитрий:
24.03.2018
Здравствуйте.
Есть ли возможность выкупить на сайте забронированные места?
Служба поддержки on-line продаж:
24.03.2018

Добрый вечер.

Нет, на сайте предусмотрена только покупка.

Ф.И.О. / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
Электронная почта *
Ящик@Почта.ру
Кому *
Сообщение *