Вопрос – Ответ
Здравствуйте.
Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.
Здравствуйте.
Средства поставлены к возврату. Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.
Возврат по Вашей покупке сделан 7го апреля. Крайний срок поступления средств 45 календарных дней с момента оформления возврата.
Обычно люди не ждут так долго, а действуют по следующему алгоритму.
Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
Покупал билеты через сайт на сеанс 21:30 7 апреля 2017 года "Призрак в Доспехах", на 10 ряд, 5-6 места.
Потом сделал возврат, до начала сеанса оставалось гораздо больше 3 часов, примерное время операций 10-11 часов 7-го числа. Денежные средства на карту так и не вернулись.
Спасибо.
Добрый день.
Как правило деньги поступают на карту в течение 5 рабочих банковских дней.
Здравствуйте.
Процитируем раздел из Справки http://piramida-pk.ru/help/1009/
