Бывшая алкоголичка Джеки поселяется в зловещем на вид доме Хэвенхёрст, где раньше жила ее пропавшая без вести подруга Даниэль, - месте, где, согласно рекламе, постояльцы избавляются от своих пагубных привычек и начинают новую, прекрасную жизнь.
Пытаясь выяснить, что случилось с подругой, героиня знакомится с другими обитателями здания, среди которых – управляющая Элеанор, ее сын Эзра и девушка по имени Сара. Вскоре Джеки понимает, что Хэвенхёрст скрывает в себе куда большее зло, чем она могла вообразить...