Вопрос – Ответ

Сергей Королев:
24.07.2021
Не пришел код подтверждения на почту при регистрации
Служба поддержки on-line продаж:
26.07.2021

Здравствуйте, Сергей.

Отправили Вам письмо с кодом активации повторно. Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.

Приятных покупок.

Михайлюк Оксана:
22.07.2021
В Gmail никаких писем с кинотеатра не приходило.
Служба поддержки on-line продаж:
22.07.2021

Оксана, отправили Вам ещё раз код покупки и на почту в виде электронного письма, и на телефон в виде смс.

Проверьте, пожалуйста.

Оксана:
22.07.2021
Мне не приходило никакое сообщение и на электронную почту тоже.
Служба поддержки on-line продаж:
22.07.2021

При покупке без регистрации вы указали адрес почты oksana******@gmail.com и он отличается от адреса, с которого вы задаете вопросы.
Письмо с кодом покупки нужно искать в ящике на gmail. Не забудьте проверить папку "Спам".

Оксана:
22.07.2021
Купила билеты до регистрации на сайте, а когда регистрировалась никаких билетов нету!
Служба поддержки on-line продаж:
22.07.2021

Добрый день.
Все верно: билеты купленные без регистрации / авторизации не будут отражаться в личном кабинете авторизованного пользователя. Переживать не стоит. Но если Вы все-таки хотите их увидеть на сайте, разлогиньтесь и перейдите по ссылке из письма с кодом покупки ("Мои покупки"). В ответ система отобразит покупки, сделанные до регистрации.

Оксана:
22.07.2021
Купила билет до регистрации на сайте, а когда зарегистрировалась никаких билет нету. Где мои билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
22.07.2021

Здравствуйте, Оксана.

Покупки без авторизации и покупки авторизованных пользователей это не одно и то же. Покупки, которые Вы производите не вводя адрес электронной почты и пароль никогда не появятся в личном кабинете после авторизации. Тем не менее, купленные билеты валидны и Вы имеете полное право на посещение сеанса. Код покупки для получения билетов находится в смс на Вашем телефоне или в письме в Вашей электронной почте.

Приятного просмотра.

Ф.И.О. / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
Электронная почта *
Ящик@Почта.ру
Кому *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных