Вопрос – Ответ

Alex:
02.01.2023
Здравствуйте!
Как вернуть билеты и средства за сеансы 1 января, когда у вас электроэнергию отключили?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2023

Уважаемые гости!

В связи с аварийным отключением электропитания 1 января в кинотеатре произошла отмена многих сеансов.
Средства по неоказанным в связи с ситуацией услугам будут возвращены в полном объёме 9 января 2023 г.
Приносим свои извинения!

Зацепина Наталья Викторовна:
02.01.2023
Здравствуйте, вчера приобрели билеты, через сайт, сегодня один из билетов хотим сдать, не могу на сайте увидеть покупку своих билетов, не говоря уже о возврате. Чек сбербанконлайн имеется.
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2023

Здравствуйте, Наталья Викторовна.

Частичный возврат возможен только в кассе до начала сеанса.

Ксения :
01.01.2023
Не приходит код!?
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2023

Ксения, в кинотеатре отключалось электричество и временно была нудоступна билетная система.

Ожидаем восстановления работы.

Ксения :
01.01.2023
Где скачать чек после онлайн покупки
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2023

После успешной покупки чек отправляется на почту.

Для получения билетов Вам нужен не чек, а 8-значный код покупки, который отпралвяется на почту и на телефон в виде смс.

Ксения :
01.01.2023
Как получить билеты, после онлайн покупки.
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2023

Здравствуйте, Ксения.

Если коротко, то выдача билетов, оплаченных через систему онлайн-продаж, осуществляется:

  • в кассе кинотеатра "Пирамида", расположенной по адресу г. Петропавловск-Камчатский Космический проезд,  дом 3-а

Более подробно процесс описан в Справке https://piramida-pk.ru/help/10/

Ф.И.О. / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
Электронная почта *
Ящик@Почта.ру
Кому *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных