Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Вопросы пользователей

Все

Тех. поддержке

Адмиистрации

Кирилл 05.12.2025Здравствуйте! Я хотел бы сдать билет но мне нужно вести код билета, где его найти

Здравствуйте, Кирилл.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Роман 23.11.2025Здравствуйте! Неправильно ввёл почтовый адрес, как узнать код?

Здравствуйте, Роман.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Ольга 21.11.2025Здравствуйте!хотела бы сдать билеты, но моя покупка билетов не найдена. Как вернуть деньги за билеты?

Здравствуйте, Ольга.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Ольга 19.11.2025Здравствуйте! Хотела создать профиль, но письмо для активации не приходит на эл. почту.

Здравствуйте, Ольга.

Не нашли Вашу попытку регистрации. Может быть ошиблись при вводе адреса электронной почты? Тогда просто пройдите регистрацию ещё раз.

Валентин 01.11.2025Здравствуйте! Купил на завтра в 15-15 два билета на сейнс, Горыныч. А где их можно посмотреть, билеты?

Здравствуйте.
Билеты достпны по ссылкам, которые отправлены в СМС и по e-mail после успешной оплаты.

Дмитрий 31.10.2025Здравствуйте! не могу вернуть билеты брал на номер телефона +7 (984) ***-**-98

Здравствуйте.
Не видим в системе активных покупок ни с указанным номером телефона, ни с почтой, указанной при размещении вопроса.
Последняя покупка с этим номером и почтой по "Пушкакрте" была на фильм Иван Царевич и Серый Волк 5 (2D, 6+). 04.01.2023 18:10:00

Павел 30.10.2025Здравствуйте! На сайте нету номера телефона. Чтобы позвонить зарезервировать билеты

Здравствуйте.
тел.: 221-700 (автоответчик), 221-701 (заказ билетов)

Владлена 10.10.2025Здравствуйте! А будут папины дочки имено в пирамиде?

Здравствуйте.
Уже в прокате со вчерашнего дня.
Приятного просмотра, если соберетесь посмотреть :).

ян 29.07.2025Здравствуйте! купили 2 билета в кино, хотим вернуть деньги, за билеты, не впустили в кино

Здравствуйте.

Для оформления возврата необходимо обратиться к администратору кинотеатра до начала сеанса и написать заявление на возврат.

Екатерина 03.07.2025Здравствуйте! Купила билеты на фильм «как приручить дракона» на 19:30 Билет пришел на 17:10. Подошла на кассу и мне сказали что ничего сделать не могут, это я виновата. Хотя во время покупки время сеанса было на 19:30. Как я понимаю это ошибка из-за сайта. Хотелось бы вернуть деньги

Здравствуйте, Екатерина.

В первой покупке Вы приобретали билеты именно на 17:10. Дата и время сеанса дублируются несколько раз при покупке - в том числе и на странице банка при оплате.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Вопросы пользователей

Поможем решить ваши вопросы