Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Вопросы пользователей

Все

Тех. поддержке

Адмиистрации

Светлана 18.04.2025Здравствуйте! 16*****32 код покупки Оплатила онлайн Время 21.10 Батя 2. дед Указала не те места. хочу поменять на более дорогие. 7 ряд. 6 и 7 место Как это сделать?

Добрый день.
Только путем сдачи "ненужных билетов" и покупки новых.
Для этого на сайте есть форма сдачи билета https://piramida-pk.ru/return_ticket/.
Деньги вернутся без удержаний.

алена 12.04.2025Здравствуйте! не могу сдать билет потому что не авторизована но и не могу понять как это сделать

Здравствуйте, алена.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Наталья 11.04.2025Здравствуйте!Купили билеты , но не на то время. Можно изменить время?

Здравствуйте, Наталья.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.

Никита 11.04.2025Здравствуйте! Купил билеты на Микки монстр 22.10 Но билеты не появляются в личном кабинете

Здравствуйте, Никита.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Екатерина 28.03.2025Здравствуйте! Купили билеты на 23.03, но билеты сдали. Деньги на карту так и не вернули

Здравствуйте, Екатерина.

По Вашей покупке был оформлен возврат.

виктория 10.03.2025Здравствуйте! подскажите пожалуйста купили билет по пушкинской карте на екатерину велику на 11.03 в 9.40 деньги списали, билета нет где можно найти билет?

Здравствуйте, Виктория.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

виктория 10.03.2025Здравствуйте! подскажите пожалуйста, где можно найти билет который купили ?

Здравствуйте, Виктория.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Айлайна 21.02.2025Здравствуйте! Можно ли поменять на позднее время? Мы купили в 11.10.

Здравствуйте, Айлайна.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.

Вероника 15.02.2025Здравствуйте! Купила билет по банковской карте на 17:45 на фильм Пророк. Деньги снялись, чек на электронную почту пришёл, но самого билета нет и место на сайте до сих пор свободно :(

Здравствуйте.
Не пытайтесь купить более одного билета на один сеанс по пушке.
Деньги за вторую покупку вам вернулись автоматически, а билет не может быть оформлен.

Наталья 12.02.2025Здравствуйте! Приобрела билеты на 19.02. сеанс 17:45 ПРОРОК Чек есть, билетов нет(

Добрый день.
К сожалению, при покупке вы неверно указали почту @ibox.ru вместо @inbox.ru.
Отправили вам билеты на верный адрес. Заодно и смс продублировали.
PS Код из СМС имеет такую же силу, как и код в электронном письме.

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Вопросы пользователей

Поможем решить ваши вопросы