Вопрос – Ответ
Мария:
06.02.2024
Здравствуйте,сегодня отплатила билет на «Бременских музыкантов» на 13:35
ряд 5,место 6, на почту пришло только подтверждение оплаты,а штрих-кода нет
ряд 5,место 6, на почту пришло только подтверждение оплаты,а штрих-кода нет
Служба поддержки on-line продаж:
06.02.2024
Добрый день.
У вас две успешные покупки по Пушкарте на адрес почты, указанный при размещении вопроса. Почта у вас на icloud.com. Есть большая вероятность, что билеты в спаме. Проверьте, пожалуйста.
Кроме того, вы всегда можете воспользоваться ссылкой из смс, по которой штрих-код так же отображается.
Филимонова Галина Сергеевна :
02.02.2024
Добрый день. Оплатила 2 билета, сеанс 04.02.2024 сеанс 12.55 Конец славы, оплата прошла, что подтверждает списание средств с карты и электронное письмо от сбербанка с указанием даты, времени сеанса, а так же ряда и места. Но не пришло смс, письмо со штрихкодом от сайта пирамида, и так же покупка не видна в личном кабинете на сайте Пирамиды. Оплата покупки номер 165098. Через 5 минут захожу опять на сайт, и вижу что места, которые я оплатила свободны. Покупаю их еще раз- получаю смс с подтверждением и письмо на электронную почту. Но первая оплата не отменена. Прошу вернуть деньги.
Служба поддержки on-line продаж:
03.02.2024
Здравствуйте.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Andrew:
31.01.2024
Я оплатил 2 билета, но сведение о покупке нет и не вижу сами билеты и штрих код. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
01.02.2024
Здравствуйте, Andrew.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Данишевская Елена Викторовна:
24.01.2024
Покупка двух билетов на 25 января, не отображаются. На фильм "На глубине", 22.20 Причина в чём?
Служба поддержки on-line продаж:
28.01.2024
Здравствуйте, Елена Викторовна.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Шевченко Ольга :
20.01.2024
Здравствуйте. Приобрела билет онлайн, при вводе электронной почты была ошибка в адресе, следовательно билет не пришел на почту.
Оплата мною в Сбербанк онлайн прошла, указан фильм, дата, место и ряд
Как дать в этом случае при входе на сеанс?
Оплата мною в Сбербанк онлайн прошла, указан фильм, дата, место и ряд
Как дать в этом случае при входе на сеанс?
Служба поддержки on-line продаж:
21.01.2024
Здравствуйте, Шевченко Ольга.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
