Вы указали другой адрес электронной почты, на который был отправлен и чек, и билет.
Здравствуйте. Не видим в системе актуальных покупок ни вашим адресом почты, ни с вашим номером телефона.
Здравствуйте, Таня.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Здравствуйте, таня.
Видим, что у Вас получилось.
Здравствуйте, Михаил.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Здравствуйте, Светлана.
Видим, что у Вас получилось.
Здравствуйте, Дарья.
На указанный Вами адрес электронной почты покупок не найдено.
Если покупали билеты на сайте, просим сообщить адрес электронной почты, который указывали при покупке.
Здравствуйте, Диана.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
Здравствуйте, Ксения.
QR-код можно обнаружить, перейдя по ссылке Управление покупкой из письма с кодом покупки.
Кроме того, в чеке после покупки, который Вы получили из ОФД также есть ссылка на покупку, перейдя по поторой Вы можете увидеть QR-код.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Дарья.
Вы неверно указали адрес электронной почты. Отправили код покупки на правильный.
Приятного просмотра.
