Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Вопросы пользователей

Все

Тех. поддержке

Адмиистрации

Алла 22.02.2026Здравствуйте! Купила билеты, код на телефон не пришел, Е-mail указала с ошибкой. Повторите код покупки

Здравствуйте, Алла.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Сергей 22.02.2026Здравствуйте! Купил билеты, а показывает что билетов нет.

Здравствуйте, Сергей.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Евгения 22.02.2026Здравствуйте! Не могу купить 4 билета на 4 ряд в центре на 16 ч на Сказку о царе Салтане,ошибка резервирования. В чем причина?

Здравствуйте, Евгения.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.

нина 22.02.2026Здравствуйте! Не могу вернуть билет

Здравствуйте, нина.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.

Татьяна 21.02.2026Здравствуйте! На 21 февраля были куплены два билета на фильм " Сказка о царе Салтане " на 16.00 не можем найти электронный билет. Что делать.

Здравствуйте, Татьяна.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Елена 11.02.2026Здравствуйте! 10 февраля мы смотрели фильм гренландия 2. В самом интересном месте зазвучал сигнал тревоги и нас вывели из зала! И из здания тоже! Мы можем посмотреть фильм сегодня по своим билетам? Или опять платить надо?

Здравствуйте.
По данному вопросу Вам необходимо обратиться к администратору в кинотеатре.

Евгения 08.02.2026Здравствуйте! Купила билет на 15:00 , а код и чек не приходит

Здравствуйте, Евгения.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Оксана 31.01.2026Здравствуйте! Купили на 31.01.26 на 19 час места на аватар 8 ряд 17, 16, 15 места, в системе показывает бронь, а на электронную почту ничего не пришло

Здравствуйте, Оксана.

Банк, принимающий платежи на сайте по Вашей транзакции вернул ответ "Авторизация отклонена: -2007 Истек срок ожидания ввода данных.".
Проверьте, пожалуйста, что списание средств действительно произошло.

Елена 31.01.2026Здравствуйте! Купила билеты, а код и чек не пришли

Здравствуйте, Елена.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Никита 30.01.2026Здравствуйте! Сегодня купил два билета на сеанс,захожу в профиль но показывает что якобы у меня нет покупок

Здравствуйте.
Не видим в системе покупок с адресом почты, указанным при размещении вопроса.
Предоставьте, пожалуйста, больше данных о том, что вы ищите (дата, сеанс, ряд, места).

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Вопросы пользователей

Поможем решить ваши вопросы