Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Вопросы пользователей

Все

Тех. поддержке

Адмиистрации

Ерикова 19.11.2024Здравствуйте, купила билеты онлайн. Не пришёл ни код ни чек. Сеанс 23.11.2024 в 18.20 "дикий робот. Эл.почта merier@mail.ru, тел. 8909 836 88 88

Здравствуйте, Ерикова.

По нашим данным письмо с кодом покупки было Вам успешно доставлено.
Повторили отправку СМС - также успешно доставлена.

Приятного просмотра.

Денис 08.11.2024Купил билеты через сайт но перед этим не зарегистрировался, как получить штрих код для получения билетов при входе?

Добрый день.
Видим вашу покупку, с ней все хорошо.
Код покупки ушел вам на почту. А вот СМС на номер ****0301 доставить не удается. Можете указать другой номер, на который продублируем код.

Соколов Богдан Павлович 05.11.2024Вчера отменили сеанс ,,Веном последний танец" в 17:45. Написали заявление чтобы вернули деньги, деньги так и не пришли

Добрый день!

Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.

Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.

Чернова Анастасия Витальевна 04.11.2024Отменили кино, деньги не зачисляются

Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, уникальный код покупки.

Дегодьева Татьяна Сергеевна 04.11.2024Здравствуйте. Как вернуть деньги за купленные билеты, если сеанс отменен? Фильм Веном последний танец , сеанс на 15:40, пирамида г. Петропавловск-Камчатский

Арина 27.10.2024Купила билет онлайн,не пришел код и чек,что делать

Здравствуйте, Арина.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.

Божко Алина Сергеевна 16.10.2024здравствуйте!случайно купили билеты не на тот сеанс 1*****2 можно сделать возврат

Здравствуйте, Алина Сергеевна.

К сожалению, сеанс уже заканчивается и попытаться оформить возврат билетов теперь можно только с разрешения администратор кинотеатра. Вам следует обратиться в кинотеатр.

Дедик Диана Николаевна 13.10.2024не могу вернуть билет, когда хочу вернуть перебрасывает на страницу билета

Здравствуйте, Диана Николаевна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Попова Анастасия Евгеньевна 12.10.2024здравствуйте. купила билет онлайн на завтра, но он не пришел на почту

Здравствуйте, Анастасия Евгеньевна.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.

Инна 09.10.2024Здравствуйте. Купила билеты онлайн на завтра. Никакого кода, ничего для распознавания в кинотеатре, что это я купила мне не пришло, Как быть? есть только электронный чек

Добрый вечер.
Вам доставлены СМС и электронное письмо с кодом покупки.
Но нам не сложно, продублировали их повторно.

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Вопросы пользователей

Поможем решить ваши вопросы